ご予約時

お支払い方法について

[クレジットカードお支払い]

現金またはクレジットカードでお支払いください。また、クレジット決済は事前にネット決済も可能です。ご予約時に「ネット決済希望」とお伝えください。

予約の変更・取消

ご予約の変更・取消はお早めにご連絡ください。なお、ご予約を取り消される場合は、所定のキャンセル料を申し受けます。また、出発予定時刻を1時間過ぎても連絡がなくレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消しますのでご了承ください。

[キャンセル料]

3日前まで2日〜前日当日無断キャンセル
無料30%50%100%

ご来店時

ご持参いただくもの

●運転免許証(運転される方全員・コピー可)

●現金orクレジットカード(出発時に予定金額を前払いいただきます)

ご来店時に本人確認書類が必要となります。

①勤務先が確認できる社会保証書

②学生の場合は学生証(顔写真付き)と親御さんの住んでいる住所が確認できるものか、社会保険証(扶養)。

③お仕事されていない方(主婦、定年された方)は、ご家族の身分証明書または免許証、社会保険証など

※本人確認書類は、下記のいずれかとなります。

健康保険証、パスポート、外国人登録証、社員証、学生証(顔写真付き)

※過去2ヶ月以内発行のものに限り、下記も本人確認書類となります。

公共料金領収書、社会保険料領収書、国税・地方税領収書、納税証明書、住民票、印鑑証明

ご出発前に

  • 貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。
  • 内容をご確認後にサインをいただき、予定料金を申し受けます。
  • キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
  • シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用をお忘れなく(後席シートベルトの着用が義務付けられています)。

ご使用時

万一の事故の時は

まず負傷者の救護を行い、速やかに警察へご連絡の上(事故証明を必ず取得してください)、ロードサービス(0120-119-119)へご一報ください。

保険補償・免責補償制度や、ノンオペレーションチャージ(NOC)の詳細は「オプション・保険について」をご覧ください。

違法駐車について

[ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合]

  • 確認標章に記載されている警察署に出頭してください。
    ※警察から当店に連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。
  • 所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。
  • 違反処理後、レンタカーをご返却ください。
    (返却の際に「警察で受け取った書類」「領収書」などをご提示ください)

 

 

[違反処理をしていただけなかった場合]

レンタカーご返却までに違反処理をしていただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金20,000円をご負担いただきます。

[違反処理も、駐車違反金もご対応いただけない場合]

警察、公安委員会およびレンタカー協会に報告するとともに、全国のレンタリース店並びにレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。なお、レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付の上、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりした金額をご返金いたします。

ご返却時

店舗ご到着前に

  • レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。
  • 満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。
  • ご契約時間を延長される場合は、事前にご連絡ください。
  • ご連絡なく超過した場合は、別途定める違約料を申し受けますのであらかじめご了承ください。
  • カーナビのメモリ地点や履歴などは消去してください。

店舗ご到着後

  • 店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。
  • 超過時間、燃料代等の料金を精算いたします。

※ETCカードなどお手荷物にお忘れ物がないよう、ご自身でよくご確認ください。